我把手机卡不知弄哪去了,是否可以补回?

2025-04-29 11:04:18
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回答1:

“天翼手机补卡”是用户UIM卡丢失或者损坏后,重新补回或者更换一张UIM卡的业务。天翼手机后付费及预付费客户(含无线宽带客户)。目前漫游到的异地用户、省内跨地市漫游用户可以进行异地补换卡业务,可换卡类为天翼普通后付费用户,天翼国际双模卡后付费用户,暂不提供预付费卡用户异地补换卡服务。现阶段仅对有完整客户资料的正常在用的后付费天翼移动用户开放,欠费用户不允许进行补换卡。后付费天翼移动用户漫游到异地补换卡规则请咨询当地10000号。办理说明1、业务资费:免费。2、分公司暂时不能受理4G异地补卡业务。说明:1、对客户信息进行核对,确保无误后方可进行补换卡操作;2、使用远程写卡业务办理功能进行读卡、制卡,生成补换卡所需的ICCID、IMSI信息;3、对跨省客户使用远程写卡业务办理功能中的业务办理进行补换卡,对省内跨地市用户则通过营销服务门户直接进行补换卡操作;4、异地补换卡作为提高用户服务满意度的一项业务,所有异地补换卡用户均给予减免补换卡成本费用20元。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服38为你解答。

回答2:

机主本人可携带有效身份证件(示例如下)到我司自有营业厅办理补卡业务;如未实名,建议您实名登记后进行办理。

有效证件说明:
(1)个人用户:机主本人出示有效身份证件原件;
(2)单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件;

温馨提示:
(1)补卡需要结清欠费,具体可前往我司自有营业厅咨询;
(2)由于各地市政策存在差异,能否代办需以当地政策为准。

回答3:

当然可以了,机主带有效身份证原件去营业厅即可办理。5G+1000M宽带任性用,智能双千兆,定制美好生活,详情可登录广西电信网上营业厅查看,客服135号为你解答。