解决办法：1、在出现桌面没有反应的时候，首先打开资源管理器（ctrl+alt+del）。2、进入资源管理器后选择进程选项。在进程窗口中找到explorer进程，点击下面的结束进程。3、结束后，选择应用程序界面，点击右下角的新任务，在弹出的窗口中输入explorer.exe，点击确定即可。
