1.先行备设备内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等),然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 。2.两种方式:(1)在开机状态下,进入手机设置—存储—菜单拉到最下,点击恢复出厂设置即可。3.(2)先把设备彻底关机,然后同时按住“音量减键”+“电源键”,直到手机出现Hboot界面。