铁友网一次购票支付宝支付两次怎么办

　　铁友网一次购票支付宝支付两次处理：

　　1、现在下面看到的是正确的处理办法，再遇到的朋友解决起来就容易咯。我在12306官网上查询了类似情况。

　　2、就是说，只需要下载附件，填写好相关内容，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，在核实后，重复扣款将返还至银行卡。

　　3、投诉附件填写内容有：投诉人的姓名及电话；“车票订单号”是12306官网提供购票成功的订单号码，“购票人”和“身份证件号码”是注册12306用户（不是火车票上的乘车人）；“乘车人信息”和“身份证件号码”是实际乘车人；“银行订单号”指用户收到的确认支付成功的银行订单号码，中国、农业、工商银行和银联支付的票款均为（W+16位数字），招商为（01+8位数字）。
　　截图分别是“车票订单号”、“购票人”、“乘车人信息”、“银行订单号”。

　　4、附件填写时“日期”按“****年**月**日”样式填写，务必准确填写“车票订单号”、“支付银行”和“银行订单号”。务必将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn。以下是我发送的邮件以及回复。

　　5、发送邮件后，计算好购票日期后起的15个工作日（除去双休和节假日）。例如12月17日购票，购票日后的15个工作日即1月8日。我需要关注好银行卡的退款信息，如果没有收到退款就可以理所当然地再打客服电话咨询啦。