您好，您好，请您清除数据之后升级系统固件再试，谢谢
恢复出厂设置及升级一下试试http://jingyan.baidu.com/article/76a7e409db0253fc3b6e15ad.htmlhttp://jingyan.baidu.com/article/5d6edee20a09e699eadeec08.html如果不行只能找专业的看看了
