如果真是像顾客说的2个钟头才送过去，那就是你们店家的问题了。最好是道歉何解而不是一味的对骂，网上开店送外卖就是看你的好评，差评多了谁敢叫你家的外卖呢？网上开骂对你半点好处没有而且还带来负面影响。
你就是请走商不要摸黑我，咱做生意讲究诚信经营，然后你自己也申请帐号评论好评
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作为一个商家，就算客人评价太难听，也要认真对客人的评价做出相应的回答，给出理由，不用争吵，你要记住，你是做生意的，不是来吵架的.
