若淘宝账户绑定的手机当前状态正常，可正常通话或接收短信，但一直无法接收到来自淘宝的验证码短信，请先确认是否点击了“免费获取验证码”的按钮，60秒后即可重新发送。
如仍未收到验证短信，此种情况可能是由于通信网络异常造成的，请稍后一段时间重新尝试操作或者重启手机后再试；如仍收不到验证码，请检查手机有无短信拦截设置或或联系通讯运营商查看短信发送情况。将sim卡换至其他手机进行尝试。
接收不到短信或验证码有以下原因：
一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
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