1.可以用“PartAssist分区助手”(百度一下可以下载),然后进去,很简单,多琢磨下,还可以分区,交换磁盘内存,(可能你的磁盘正在闲置中)。不放心那个软件可以右键我的电脑-管理-储存-磁盘管理查看。2.可能没有装好,可以向出售商寻求帮助。