1、根据您手机的情况，建议您带上手机前往售后服务中心检测处理一下，请您放心，售后人员会为您妥善处理好的。2、售后服务中心查询方式：（1）在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到；（2）可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
