可以利用电脑进行升级。
具体的解决方法如下：
首先给电脑安装PP助手，这个可以百度搜索去官网下载；
利用数据线连接手机和电脑，手机点击信任；
鼠标点击安装移动端，连接后，点击导航栏的一键刷机，选择设备型号，会识别可升级的系统版本，点击下载，完成后有可刷机字样，勾选下方的保留用户数据，刷机后自动激活设备，再点击立即刷机，保持数据线连接，就可以了；
最后后操作结束，重启手机，刷机完成。
