根据国家邮政局智能快件箱国家标准,自助快递柜(智能快件箱)是指:设立在公共场合,可供投递和提取快件的自助服务设备。每个取件码只能使用一次,所以再次输入的时候会失效的。
分为两种情况:1.如果快递柜门上有客服电话,直接打电话询问。
2.如果没有客服电话,在快递取件密码的短信当中有派件员的电话。你尽快联系一下派件员,要求重新发送开箱密码。
不管是否被盗,只要你没有亲自签收过,就可以向快递公司投诉并索赔。贵重物品投诉并索赔后就更要一并报警。
………………
亲,取件门已关,包裹仍在柜中,请您点击屏幕取快递→点击“取件遇到问题?”→选择“误关门,快递未取出”重新开门→输入原取件码并点击取件→取出快递。
如仍遇到问题,可联系丰巢人工客服为您协助哦。