a b 2个电话是不是公用一个号码的内部分机?还是用的不同号码? 如果是2个不同号码的电话,那你就去找电话运营商,很明显的线路问题。打a电话,接通的是b电话,a号码给b占用了。而打b电话接通不会响,说明b这个号码终端根本没有接话机,座机不同手机,即使没接电话但提示音还是和正常一样嘟嘟响。 当然了,如果你是内部员工的话,这样的问题还有可能就是交换机的数据设置有问题。