不太可能吧，你是不是没打开双开双待设置啊，他可能默认是待机1卡或者2卡的，你可以选择进去设置看下是否打开了双卡双待，如果打开还不行就咨询售后吧
如果手机不是全网通的，属于定制版或特定版的手机，那么就会出现此种情况。可以自己查询手机型号或去手机销售商店，请求专业人员核实并试试能不能解决
可能是不支持的，全网通的手机才支持，你看下自己的手机是不是全网通的
