出租车司机态度差，投诉当然是有用的。一般投诉到12328后，24个小时之内就进行处理，10个工作日内就会有处理的结果。
投诉出租车司机的时候一定要注意一下几点： 1、一定要记住出租车的车牌号，车上有出租车司机的信息要记录下来。
2、把和司机的对话一定要用手机进行录制，以固定证据。
3、不要和司机产生正面的冲突，以防止造成伤害。
4、投诉的时候要把整个事件描述清楚。
5、要保存好司机给你的发票，因为上面有许多信息。
6、投诉以后要保持手机24个小时开机，方便相关部门和你联系。
7、如果受到不法侵害，要立即报警。
8、自己要保持一个良好的心态。
如果对处理的结果不满意的话，可以向上一级部门继续反映情况。并且要把相关的证据材料准备的齐全一些。 如果有目击者的话，也可以让其作证。
