我们是用同样的手机，我也遇见过这样的毛病，只有一个办法--恢复出厂设置用了立干见影，不过有缺点：1情景模式里的设置就都还原了，操作前先看一下记个大概完了重新设置2网络书签完全被删，操作前把书签都以短信形式保存就行了，Just try
