若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，建议您：1.尝试重启设备。温馨提示：若手机长时间卡住不动导致无法使用，先不要着急，请同时按住电源键和下音量键7秒以上可以重启设备哦！2.结束后台程序。若后台程序较多，会影响手机运行速度。3.内存不足导致，请删除不必要的文件或程序。4.第三方软件卡顿，建议重新安装其他渠道版本尝试。5.尝试恢复出厂设置，恢复时，请务必提前备份重要数据。若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
尝试下面的操作尝试解决：
1.长按屏幕下方home键-任务管理器-清除RAM存储器（及时清除）
2.手机设定-应用程序管理器-选择全部-全部清除数据/清除默认值
3.打开浏览器-菜单键-设置-清除缓存
4.将手机内存储的多媒体文件（图片、音乐、视频等）移动至外置外置SD卡中存储扩展手机内存储空间。
清理一下不必要的文件，垃圾！
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恢复出厂设置
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