自己原因造成的退货是买家承担运费嘛。你和卖家商量好，在你的订单里点退货，然后按照提示填写，把你的运单号填进去，等到卖家那边确认收货以后，淘宝系统会把运费退到你的支付宝里。但是退的运费是根据你的运费险比例赔偿给你的。
退款成功之后保险公司会理赔，不过金额不是你快递单上的金额
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