你好！本人是电信的职工。首先感谢你支持我们的工作，并给我们电信指出不足之处！首先我告诉你怎么维护你的权利。你可以先在相关地方找到当地电信的总经理热线或者180投诉（就是最高投诉电话，我们南京地区是这样的，你的所在地也应该会有这样的电话，你找找看）他们收到投诉后会在最短的时间内和你联系的！如果还是不行的话，那么就只有拨打12315借助他们的力量了。还有就是拨打1000的时候说你们不处理我就把事情桶到媒体！（我们服务商业是最害怕媒体曝光的！）以上经验仅供参考！谢谢你们对我们工作的支持！
工信部一投一个准
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