1.如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）2.重新开关机3、如果装有第三方锁屏软件，卸载后测试是否有改善4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
