请参考以下方式排除：
1. 如充电时一直显示某个百分比没有增加，建议可更换充电器观察。
2. 第三方软件BUG同样会导致此现象，可尝试备份资料后清除用户数据，以及格式化存储。
3. 电池充电后个别手机电量会在2~10分钟降至98%左右，此问题属正常，非手机本身硬件故障,不影响用户待机及使用。
具体的原因：
此问题是为了优化电池寿命至最佳状态而做的一个1充电机制，我们在低温环境中降低了充电电流，在0~15℃环境中会延长充电时间，并非手机充不满电，充电时间会随不同低温环境、不同手机而存在时间长短差异，非手机故障。
建议尽量不要在电池完全耗尽关机情况下充电；
尽量在开机状态下充电。
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