建议用户打开手机管家，清理手机的缓存垃圾，然后关机重启试试，如果还是未能解决，建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据。
应该是手机固件版本太低，升级固件即可。具体操作如下：
1、当手机状态栏出现向上箭头图标时，表示手机收到了魅族官方固件升级推送。
2、下拉通知栏，点击升级提示，手机会跳转至下一步图示界面。
如果删除了升级提示，或没有收到升级提示，可以点击“系统升级”图标，同样会进入下一步图示界面，即完成手动检测更新操作。
3、点击“升级”按钮（左图）。如果看到右图，表示手机当前固件为最新版本，无需升级。
4、等待手机下载新固件，请确认固件下载完成后，手机剩余电量高于20%。
5、下载完成后，系统弹出倒计时对话框，点击“重启”按钮，手机会自动升级。如果不点击“重启”按钮，当倒计时结束后，系统也会默认重启，开始自动升级。
6、几分钟后，重新进入桌面。下拉通知栏，看到升级成功提示，表示固件升级已经成功。
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