相信不少人都遇到过不讲理的保险业务员,这类业务员不仅服务态度不好,而且违规操作,让投保人白白遭受损失。那么究竟应该如何去投诉这类业务员呢?其实非常简单,投诉的方式大概分为三种,首先是向保险公司投诉,其次是通过媒体投诉,第3种则是拨打保险消费者投诉热线进行投诉。
一、保险公司进行投诉
既然和保险业务员沟通无效,那不妨直接找保险公司进行投诉,正常情况下,如果这名保险业务员在工作时确实存在过失,保险公司都会给出一个合理的方案来解决问题,不会就此放任不管。尤其是一些较大的保险公司,都有处理问题的一套规章制度,由此也可以看出,我们一定要寻找正规的保险公司办理保险业务。
二、媒体投诉
媒体投诉绝对是最有效的一个方式,因为大部分的保险公司都很注重媒体对自己造成的影响,一旦问题遭到曝光,保险公司就会主动联系你处理问题,可能还会私下里协商撤销曝光的问题,具体细节可以自己去把握。
三、保险消费者投诉维权热线
在遇到难以解决的保险问题时,也可以拨打保险消费者投诉,维权热线电话为12378。在拨打热线之前最好先自行掌握证据,保监会会在经过审批之后联系保险公司处理问题,所以这条投诉路径也是保险公司最害怕的。
不管如何,我们在购买保险时,都一定要仔细查看清楚保险合同,阅读好相关的条款,搞清楚具体细节,千万不要听信保险推销员的一面之词。所以说保险合同很长,可能很多人根本就看不下去,但这毕竟关系到自己的切身利益,一定要确保细节之后再去投保,避免给自己造成损失和麻烦。
直接找他们保险公司的业务经理,业务经理如果不管理的话,就向保险公司的总部打电话,相信一定会得到解决。
我认为最好的办法就是尽可能的取证,然后去当地的保监会投诉。
保险公司对保险业务员有一定的行为规范。如果保险业务员侵犯了你的利益,你可以到相应的保险公司进行投诉。