如果是整个地区有线路问题,和故障范围和工程量有关.如果是个人的线路问题,城市24小时,农村48小时内修复. 但是前提要自己拨10000报障，所谓的时效也是从报障后开始计算。
你是上帝用户，咱们花钱了，有资格催他，另外电信有规定吧，24小时处理问题呀。
打10000号投诉！
