您好，如果遇到这种情况，建议采用以下方式：
1、重新插拔USB连接；（最好换用原装的数据线，或者使用机箱后面（如果是台式机的话）的插口）
2、重启手机；
3、重启电脑；
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电脑里安装手机的驱动程序了么？另外你换一个U口试一下，有的USB接口因为供电不稳定会造成这种情况的哦！
只要USB接口没有问题，手机的驱动程序也在电脑里，那么下载安装了腾讯手机管家之后就会一步步引导你进行操作了，别急。
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