我是销售护肤品的 顾客说太贵了 我要怎么回答比较好！

如果销售护肤品的 顾客说太贵了 这样回答比较好：

①她觉得贵因为内心认为性价比不够高，也可以理解为“价值不够高”。
②微笑是第一有利武器。用最好的服务招待，有些顾客觉得在哪买都一样，不说定就因为你这一点，成交就在你这里。
③如果有人群效应挺好，很多人都在这一产品前，会在开始吸引客户，让她的注意力不是全放在价格上，但这个如果有一个顾客不买，很容易影响其他人。
④最主要的一点，说到她的心里去。比如她想买给女儿，你偏说化妆品如何保持年轻，减少老年皱纹等，容易引起反感。
⑤要突出产品的差异化。比如你产品有的特色是别的同类产品没有的，这是最关键的。

【总结】：要在销售的过程中“要让顾客觉得是占了便宜”。在实际经验中慢慢摸索吧，说起来容易，做起来要注意顾客的表情动作语言，或许你可以读读消费者行为学，简单研究一下消费者的心理。

有人说你的产品贵，你就这样回答

我不能给您最低的价格，我只能给您最高的品质;我宁可为价格解释一阵子，也不愿为质量道歉一辈子!如果单纯为了追求利润，完全可以通过降低成本达到快销的目的，但我们认为只有完美的品质，才是我们值得骄傲的!

最常见的就是顾客说“你家的东西好贵啊”！

我们常见的几种错误回答是：

哪里贵哟？同行的还要**元（有贬低同行的嫌疑，让客户感觉销售不耐心）

好才贵（这句话本身没错，但经常听见，让客户感觉你在玩套路）

沉默不回答（默认了客户的质疑，客户马上会转身离开）

其实，为了让客户感受到真诚， 就直接回答“确实稍微有点贵，但是……”，为什么这样回答？

1）肯定客户的回答，真诚表述

2）说的贵的原因 ，即产品的优点

3）同行比较，自己贵在哪里？主要不要故意去贬低同行，只说对自己有利的点。（比如：设计或者选材、质量、自身优点、销量=客户认可度）

客户说你产品贵，你要表述出“不是贵而是值”的核心意思

呃....这个身为一个销售人员，这种话都搭不上来，我建议你 应该去学习学习，买本书学一下，或者找销售资深的人请教一下，再或者跟着公司领导去学习，还是得学习，实践，学习 实践

你就拿便宜的给她看，低声细语的说:“这款怎么样，这款便宜。"顾客也一定会说不行。然后，你再说回那个产品，其实这个产品贵是贵，但是很适合你用，你买得绝对是物有所值得。如果你买其它便宜一点也可以，如果不适合你，多买几个便宜的也就一个好的价格，那又何必呢？我一步倒位多好。