服务密码是识别您机主身份的有效凭证，您可凭服务密码查询您的手机通话费、打印详细话单，办理手机挂失、报停等业务；2010年10月1日起刚激活的全国手机用户，服务密码为您手机号码的后六位数的初始服务密码，初始服务密码无法查询或办理业务，需要先重置。您可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击左上角“登录”，进入登录页面点击“忘记密码”，根据提示操作即可重置服务密码。
