亲，不知道您是通过什么软件在网上订票的。目前网上唯一官方的订票软件是铁路12306，如果想查询订单的话可以打开此软件，下面有三个选项，中间的就是订单查询。进去后在已完成订单里面选择日期就可以查询了。希望我的回答能帮到您，顺祝生活愉快！
上12306登陆 查询订单 选择下单日期或乘车日期 就可以看到
是12306网站买的吗？，登陆查询订单就可以看到
去网站查询
打客服电话
