宽带连接错误815怎么解决

宽带上网提示错误代码815，故障常见原因为线路、网络设备故障及设置不当，少量的是由于网卡等设备有冲突造成。如果是光纤宽带，您可通过以下步骤排障：
第一步：观察光猫运行状态，正常状态下电源指示灯P0WER、PON、LAN三个灯常亮，若全部都不亮，则说明没有插入电源或设备故障，若PON灯不亮，说明光纤没有接好或者没有信号，LAN灯不亮说明与电脑没有连接好。
第二步：若线路连接正常，把光猫关闭，5分钟后重启（检查是否使用了其他连接设备，如路由器，断开相关设备，直接连接电脑拨号），并且重新启动电脑再次尝试。
第三步：启动后，检查电脑网卡指示灯和光猫状态正常是否正常。
第四步：若指示灯正常，并且重启光猫和电脑都无效时，建议重新建立宽带连接，然后拨号。
若问题还没有解决，请记录错误提示，并拨打宽带归属地人工客服热线报障处理。

这个问题最近也在困扰我，百度知道上有很多关于这方面的回答，实际有用的很少（反正我还没有因此解决过问题），下面介绍下刚刚暂时帮我走出815的方法，也不知道对你有实际用处没有：
先题外话，大约半年前曾出现过一次815，那次连着持续了一个星期左右，时断时停，好的时候但是只要关了猫过会重启就能重新连接上，倒霉的时候怎么也不能连接上，往往早上上了一会一旦断线就很难再连上。情况是猫的第三个data灯黯灭不闪铄，其他三灯常亮正常。叫了电信的工作人员过来看了线路正常猫正常，但是问题解决不了。趁着能偶尔上下的情况下查了不少关于这方面问题的答案，一度怀疑是网卡问题，重装了下驱动也没用，但是第二天以后竟然连接上了，自动就好了。
这种良好一直持续了几个月，但是大概十天前突然又发生了815事件。症状是每天早上开机依然能连上，只是没多久就断了，重启猫又能连上但是瞬间断，情形比之半年前更为恶劣。
再次按照网上的各种解答又是修改注册表、去电源管理选项、去ip6协议、甚至系统恢复原厂等等，但是统统都没有效果，打了两个电话给东芝客服，没有得到任何实际帮助，叫去售后检查网络端口。网上查到也有其他用东芝的朋友出现过这种状况，也不单单是东芝了，像联想那个sl好像集体出现有这种断网症状，好像是拿去刷bios还是io什么的，感觉真无奈。
查了不少有点内涵的论坛基本都说是vista系统问题，觉得比较有道理的推测有：网卡节源自动关闭、自带防火墙冲突、网络环境选择、ip6协议冲突等。（呃，感觉我在说废话了）
前天又按照一些自称得到解决了的网友提供的各种方案，在网络连接自定义里面把公用网络改为了专用网络，然后把本地连接属性里面除了ip4的其他协议前的勾都去掉了，取消了自动关闭网卡节约电源，关闭了防火墙，网卡选项里那个ip4大容量负载关掉了，好像还照着对一两项进行了修改。反正是能修改的修改，能去的就去。不过，这次没有重装网卡驱动。
也不知道究竟是哪一个起了作用，重启后，昨天连接开始正常了，胆战心惊的连了一个晚上，出现过几次要断线的症状（就是网络连接变成受限，但是很快又回来），网页打开很多图片会出现红叉叉，不过总算跌跌撞撞坚持了下来。到了今天早上，截止到现在几个小时了上网比之昨晚流畅了不少，不过也出现了两三次右下角网络图标的变化，不过持续很短，然后又自动复原了，感觉症状应该还是在网卡那里。先这样将就了，希望接下来再不要815了。
我想说发生815真的很累，因为问题90%出在系统上，就算你把网线拔掉815还是那提示，给人一种拨号无力的感觉。许多人反映装了xp就不会了，但是我是个比较懒的人，而且vista用久了感觉还蛮习惯的，一年多来重来没有死过机、出现过蓝屏和重装过，除了815害的不得不恢复原厂。
最后,希望对你有所帮助吧!

错误 815 ：无法在计算机上建立宽带连接
815错误是很少的,主要是线路或者服务器问题,如果这两样都没问题,那你就重新创个宽带连接，这个会不，首先你要记得自己的帐号和密码，然后网上邻居进去，删了现在的，在右边创建一个新的连接就行了。
不过很有可能是网线当中断了，或者猫坏了～～

　　“错误815”是电脑操作系统为Windows Vista的宽带连接错误提示，等同于windows XP系统的错误678，是远程计算机没有响应。
故障原因：
引起的原因有ADSL MODEM问题、网卡故障、防火墙或杀毒软件的配置错误、非正常关机造成网络协议出错、ADSL ISP服务器故障等。
解决方法：
1、查看电话是否正常。若电话正常，关闭电脑10分钟，再打开电脑。
2、查看ADSLMODEM是否正常。重启Modem，若Modem的外线链路指示灯一直闪烁，则检查各设备是否正确连接、有否错误并接电话分机、分离器是否有问题。
3、还原所有连接默认值。
4、重装操作系统WindowsVista。
5、重新建立宽带拨号连接。了解更多服务优惠，请关注安徽电信微信公众号，不换卡不换套餐，轻松升5G。