如果nokia客服已经给你换货了,仍然有问题,就不是单单的再次翻修或者换货这么简单了,你可以要求退机的,之前的时间就不做考虑了。这块315有相关说法,你可以咨询。但是你所指出的问题必须是他们承认的问题,而如果仅仅是你单方面安装一些软件引起的问题他们是不承认的,他们只会帮你格机重装系统。
我的n70第一次是因为软件问题,现在我可以确定当时的软件问题是因为我安装了一些浏览器之类的软件导致n70本身的浏览器不能使用,但是当时客服估计是没有经验(上海福州路客服),我拿去鉴定,确是内置浏览器打不开,他们就同意换货了,当时已经过了大概14天,我拿到卖场跟他们商量了一下,那边态度蛮好,帮我办了退货。
第二次我还是因为这个问题到合肥省政府对面那个客服再去保修的时候他们那里的技术部相当肯定地告诉我这个问题格机就可以解决,所以无法换货
个人感觉硬件出问题的可能性很小,而大部分软件的问题都是因为后期人为安装其他软件冲突引起,所以你想申请退货或者换货一定要知道一个他们搞不定地问题——前提就是假设你能找的到
既然小mm吗,跟他们发发嗲也许可以的,不过最好找技术部的,不然那些客服小姐可不吃你这套
一般情况是从你购机发票算起7天之内可以包退换,15天包换。听你的情况是14天之后换的机子,过后出现问题只能按15天有问题包换算起。因为按发票的你已经超过7天了。如果你是在7天之内更换的机子,假如你在第六天换的机子,那么从更换那天算起又七天包退的。
行,没问题,退货的标准是在购得新机之后的7日之内.如果不给你退就找他的经理,再不退就在那个卖手机的地方跟他大声的辩解,不要怕浪费时间,最好跟他熬上个5个小时以上,我朋友曾经买过3230,由于总是重新启动,虽然这不算质量问题,但他也找商家退了,而且他还使用了一个月.今天退不了,明天再去.不要妥协,商家其实是能退的.只是他们为了追求利润,不给你退,卖出一个是一个吗!