您好，最好的办法就是积极与对方协商沟通，另外您也有收集证据证明当时已经及时将老人送医，医院答复没有什么问题，如果沟通协商不成，可以积极配合走法律程序，这件事情只涉及到民事赔偿问题，所以如果对赔偿数额无法协商一致，可以考虑由司法机关解决
