你应该首先先细心听一下那人讲的话，然后再帮他处理问题。客气一点，然后积极一点。
那就让他换地方住吧，有的客人就是挑出各种各样的毛病，所以说还是不要太惯着他
客人有什么问题都必须要一样一样去解决的，必须要细心是解释清楚，否则他就会去投诉你什至投诉你们这家公司。
耐心解释，态度要诚恳，现在客人这一边，多道歉。
作为服务行业的话一定要耐心听取客人的各种抱怨就这样的话才可以精益求精做出更好的服务本来服务行业就会有这样或那样的问题所以一定要锻炼自己强大的适应能力才可以
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