可以持机主有效证件去营业厅查询或重置密码，也可以拨打运营商客服电话，通过人工服务重置密码，需要机主提供身份证件号码验证才可以的。
如果你忘记了，是查不到的，只能就去营业厅找回密码，要带身份证和提供通话记录
你要是用自己身份证办的，直接打10086转人工服务，能更改密码
打10086，人工服务，直接问就给你发手机上来了
