要货收到了，才能同意退款申请。。所以，估计这个事情淘宝也不能解决。对方退货也要物流信息的，所以查查看物流信息。否则只能吃下了。
1 ，假如你收到退货后，发现毁损等，可以维权，要求淘宝人工介入。2，要求买家退货的运单号。
同意了退款申请并没有把钱打给买家，只是同意你退货，并把退货的地址发给买家，等待买家退货，你收到货后再确认退款给买家。
