带上耳机试试呀！如果耳机有声音则说明手机喇叭有问题，如果都没有声音那就硬件问题了或者刷机试试。建议拿去维修或者保修。
你得清楚你开的是什么声音。通话声音，媒体声音，消息提醒声音，闹钟声音，各种设置都不同哦
你可能是只开了媒体音量，或者铃声音量，或者是系统音量
建议去客服，进行修理下
可以在设置-声音 里更改
