尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星W2014手机重置操作无初始密码，如重置时提示输入密码，是您之前设置过密码，请您输入锁屏密码尝试。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述，若机器在恢复出厂设置时提示输入密码请您输入手机锁屏密码尝试。
若是忘记手机锁屏密码，建议您
1. 确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁
具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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