尊敬的用户您好!
您之前有没有做过什么操作呢?硬件方面可能是硬盘、内存没有插好,报错信息是什么呢?看看哪个没有插好。建议先恢复一下出厂设置。具体操作是:
开机后点一键还原,然后按照提示操作,(注意,一键还原后,安装的软件会消失,桌面上的文件会被删除,建议备份好您的重要文件。)
要是还解决不了问题,那就是硬件问题了,建议到当地的服务站维修吧。服务站地址查询
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