请问是指开不了机的吗，建议先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请您带手机去我们售后服务中心处理一下的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
别着急，你的电池电量耗尽了，得放哪充电，不要动它，充15分钟就能显示正常充电了，这个是缓冲阶段，因为你手机是电源耗尽自动关机的，你关机冲15分钟到30分钟，然后就能开机了，期间别动它
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