价值观:勤奋和诚实,有先付出精神。世间自有公道,付出总有回报。说到不如做到,要做就做最好。以提高经营管理水平为第一财富。
社会文化价值观:正义,节制,勇敢,智慧。
品牌:大卖场的价格,大商场的服务。创中国驰名商标,中国家居市场第一品牌。
信条:不怕做不到,就怕想不到;不怕没能力,就怕不投入。
精神:一丝不苟,视信誉为生命;勤奋务实,视今天为落后。 经营方针:公司围绕市场转,市场围绕顾客转。
质量方针:诚信经营,品质第一。
服务方针:以顾客满意为准则。
工作作风:高效精干的团队,把小事千万次地做好,做到位,能做好千万件小事,必能做大事。
工作准则:有兴趣,有耐心,有危机感;勤奋务实,万事求根;善于发现问题,提高理论建设;重在抓落实,杜绝有头无尾;把知识变成能力,把能力变成效益。 管理:反复抓,抓反复,抓重点。抓提高,抓落实(重点)
管理目标:人人事事都有最终责任,人人事事讲究经济效益。
管理特色:市场化经营,商场化管理。
管理楷模:遇到困难学会多走一步,多问一句,先想一点,大胆设想,科学论证。迅速付诸行动,达到最佳效果。
管理警钟:决策失误是企业最大灾难。
工作效率:快速反应,行动从第一秒开始;今日事今日毕,明天一定比今天进步5‰ 。 员工品德:爱国敬业,爱红星,爱社会,讲道德,守法纪,积极进取,勤奋务实。
行为准则:有礼有节,不卑不亢,不轻视别人。
敬业态度:干一行,爱一行,钻一行,超越自我,对本职工作有高度责任感。
为人处事观念:心胸豁达,信任他人,重视他人。多发现他人优点,我为人人,人人才能为我。
员工素质:正确审美,明辨是非,不断调整心态,摆正位置;归因于内,切忌归因于外,切忌用自己的长处比别人的短处,提高工作素质和形象气质。 红星美凯龙还大力创建学习型企业,积极开展自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考的五项修炼,并把以爱国主义为核心的中华民族精神的培育和品格的培育作为企业的第六项修炼,创出了一种既符合国情、民情又符合企情的学习型企业红星美凯龙模式。
2005年,国际组织学习协会在奥地利隆重举行了第二届全球论坛。红星集团应邀赴会,并作了《学习给我新生命》的专场演讲,国际学习型组织创始人、《第五项修炼》的作者彼得博士亲率国际组织学习协会的全体核心成员出席,并给予了好评。这是中国民营企业、也是中国企业第一次登上国际组织学习的大舞台。
彼得·博士曾在2002年9月为红星集团特别题词:在快乐中享受服务,在服务中体验快乐。以你们的学习,带来一个更高、更快、更强的企业。