营销的本质是为客户创造价值，满足客户需求，在为客户创造价值的基础上，同时企业创造利润。因此，企业的一切市场营销活动首先要考虑的是满足客户需求，从产品设计、产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、售后服务等一切都要紧紧围绕客户为中心展开，这也就是市场营销的全过程。
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