根据你的描述，这个情况，可能是手机的系统出现异常，建议备份重要资料刷机处理。
刷机升级之前，请备份好手机上的数据资料。按照以下步骤操作：
1、下载手机升级固件包，放入手机存储根目录中。
2、将手机关机，关机状态下，同时按住电源键和音量下键，等手机震动一下后松开，进入OPPO恢复模式。
3、选择语言，点击“清除数据”。
4、点击“安装升级文件”，找到刚才放在根目录的升级固件包确定升级，升级中不用做任何操作，等待升级完成。
5、升级完成后点击“重启”，完成刷机。
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