请先查看是否邮件被存放到了其他文件夹中，是否有通过第三方邮箱客户端代收同步删除了邮件，如未设置，请提供具体丢失邮件资料（时间，主题，发件人地址）；发现邮件丢失的时间以及最后一次看到有邮件的时间，以便我方核查。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服51为你解答。
189邮箱邮件丢失被删除主要有以下原因：
1）邮件已通过outlook express或foxmail等客户端软件下载，在软件中没设置“在服务器上保留附本”，邮件下载后，服务器根据客户端发出的指令将邮件删除。
2）在其他邮箱中设置了POP3功能，没设置在POP3服务器上保留邮件。
3）被其他人盗用密码后登录邮箱手动删除或通过POP3方式接收；
4）系统会自动清空存放在已删除和垃圾文件夹中7天或以上时间的邮件（其他文件夹不受影响）
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