一、查看耳机是否有插到底,重新插拔耳机旋转耳机接口尝试。二、打开设置,点击手势体感,智能通话,将体感免提切换开启。三、长按手机电源键,点击重启。四、可更换其他耳机试听排查。以上没办法解决 携带手机 保修卡到官方维修中心检测和维修。