那是你的音量按键有问题了。音量按键弹片不能正常弹回。自己有动手能力，可以网上购买，自行更换。
应该是不小心碰到了吧！如果不是自己不小心碰到的按键，可以打客服电话问一下
可能是当按音量键时音量键没有复位，弄一下让它复位就可以了。
如果不是自己触碰到她，那就是手机本身有问题，如果是新买的就换货，或者是退货！
这款手机没用过，不清楚的，建议你申请售后，拿去检查看一下。
