出现这种情况一般是如下三种原因：
1：您安装了手机管家或者360安全卫士或者信息管家等软件，将某些疑似于广告或者特殊的号码进行拦截，建议您查看软件中的拦截箱，并将这些特服号码加入白名单中。
2：您的手机中短信设置一栏中的短信安全中心号码不正确或者被更改，此类情况建议拨打当地的移动客服来询问短信中心号码。
3：可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下还原出厂设置或者恢复出厂设置或者刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点进行维修。
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