一、首先联系保险公司来立案查勘，然后等待保险公司审核证明和资料，也要核定保险责任，最后保险公司会根据受理者意外险中的合同来赔付。
二、理赔方式：
保险公司在出险后依据保险合同约定向保户理赔有两种方式：赔偿和给付。赔偿与财产保险对应，指保险公司根据保险财产出险时的受损情况，在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿。保险赔偿是补偿性质的。
而人身保险是以人的生命或身体作为保险标的，因人的生命和身体是不能用金钱衡量的，所以在出险时，保险公司只能在保单约定的额度内对被保险人或受益人给付保险金。
三、泰康人寿理赔时效逐年提升，10日结案率由2006年81.13％提升到2009年的92%，平均结案天数由2006年的9天缩短为2009年的4天，其中占80%以上的非调查理赔案件在1天内结案，快速通道案件受理后30分种内结案，理赔客户电话回访满意度达93%。
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