“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。” 答案：
1）不符合事实：销售科长说公司目前还没有规定评价顾客满意的方法。
2）不符合条款和内容：不符合8.2.1中的“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感 受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法”。
1） 不符合分级：一般
依据GB/T19001-2016标准，应如何审核8.6条款？
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