不知道这位卖家什么情况，我们的产品如果包装破了，最好是买家拒签的，这样费用是快递公司出的，产品破损的话也是快递公司承担。你申请退款理由可以选宝贝破损的吧或者选未收到货，这样的话是可以退全款的。
那是，卖家承担！聊天记录也是可以作为凭证的！
我觉得这个问题最好让卖家和快递说好,要么快递给你送过来你拒签要么快递不送货直接退还卖家,反正快递只要送来你就拒签,快递不送过来你就直接申请退款.
快递拒签说明没有收到货 理论上是可以全额退款的 如果有麻烦可以找淘宝客服介入
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