我的手机无法卸载和安装软件怎么办

尊敬的三星用户您好：

建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

可能是手机ROM出现问题。
建议：
1.重新下载安装尝试。
2.若第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试。
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试。
5.更新下手机系统版本后安装尝试。
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

接上电脑去，少了个apk安装器，用手机助手装上去

root权限获取了没？是不是误删了系统软件..不行的话刷机就行...

将手机恢复到出厂设置试一下