你好。
如果你之前手机是处于联网状态，可以插入原始sim卡输入帐号密码来完成开机。
如果没有联网，锁屏密码是为了保护你的隐私安全，如果你忘记了，清空用户数据是必然的，如果你之前没有备份过数据，会清空你的个人数据的，可以进入Recovery选择清除用户数据，然后重启到最近的系统进行开机。
如果红米手机出现了问题建议你带上你的红米手机去到附近的小米之家，让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。可以到小米官网http://www.mi.com/c/xiaomizhijia/ 查找离你最近的小米之家或者授权维修点。
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