如需要宽带咨询和宽带报修，可直拨10086转5号键。因各省市地区会有所区别，具体请以10086实时咨询为准。
拔打10086电话，所接听的人员为接线员，上班时间在8：00~17：00之间。营业厅办理业务人员，上班时间为早8：30~18：00。（根据地区不同，上班时间长短也不同）
